Brauchen Sie Hilfe?
Häufig gestellte Fragen
Produkte und Anwendung
Unser Deluxe-Design sorgt für eine schnellere und gleichmäßigere Wärmeverteilung, sodass Sie bei niedrigeren Temperaturen kochen können. Wir empfehlen unseren Kunden, mit niedrigen Temperaturen zu beginnen und diese bei Bedarf zu erhöhen. Hohe Temperaturen sind beim Deluxe-Design nur selten nötig.
Für die tägliche Reinigung empfehlen wir Handwäsche mit warmem Seifenwasser und einem weichen Schwamm. Deluxe-Töpfe und -Pfannen sind zwar spülmaschinenfest, jedoch kann die Spülmaschine mit der Zeit dazu führen, dass Ihr Kochgeschirr stumpf oder schwarz aussieht. Phosphatfreie Spülmittel können zudem die Metalloberfläche angreifen oder sogar Flecken verursachen.
Unsere Deluxe-Pfannen enthalten Edelstahl, daher können vorübergehende Verfärbungen am Rand und am Boden auftreten, wo der Edelstahl freiliegt. Diese Verfärbungen lassen sich leicht mit einem rauen Schwamm, z. B. Stahlwolle oder einem Edelstahl-Scheuerschwamm, entfernen. HINWEIS: Verwenden Sie keinen Scheuerschwamm auf der Kochfläche der Pfanne.
Denken Sie daran: Deluxe-Pfannen erzielen die besten Ergebnisse bei niedriger bis mittlerer Hitze. Bei hohen Temperaturen kann es zu eingebrannten Rückständen kommen. Keine Sorge, das ist bei unseren Pfannen nicht ungewöhnlich und lässt sich schnell beheben. Weichen Sie Ihr Deluxe-Kochgeschirr für 10 bis 15 Minuten in warmem Seifenwasser ein und reinigen Sie es anschließend mit einem weichen Schwamm.
Sie müssen Ihre Pfannen nicht vor jedem Gebrauch einbrennen.
In den ersten Wochen der Nutzung verbessert sich die Kochleistung Ihres Deluxe Hybrid-Kochgeschirrs, da es sich durch die Fette der zubereiteten Speisen neu einbrennt. Sollte das Essen nach längerer Nutzung immer noch anhaften, empfehlen wir, die Pfanne gründlich mit einem raueren Schwamm zu reinigen und anschließend neu einzubrennen.
Ja, selbst ein Diamant kann Kratzer verursachen! Metallspatel, Schneebesen, Löffel und andere Metallutensilien sind unproblematisch, scharfe Utensilien hingegen können Kratzer hinterlassen. Sollte dies passieren, ist es lediglich ein optischer Mangel und beeinträchtigt weder die Funktion noch die Sicherheit des Kochgeschirrs.
Deluxe verwendet eine dreilagige, mehrschichtige Pfanne. Die erste Schicht besteht aus magnetischem Edelstahl. Dadurch ist sie nicht nur für Gas- und Elektroherde, sondern auch für moderne Induktionskochfelder geeignet.
Als Nächstes folgt eine mittlere Aluminiumschicht, die als Heizelement dient und für eine gleichmäßige Erhitzung der Pfanne sorgt. Diese Aluminiumschicht wird dann zwischen zwei weitere Stahlschichten eingebettet.
Deluxe-Kochgeschirr unterscheidet sich von nahezu jedem anderen Kochgeschirr auf dem Markt. Erfahren Sie hier in 4 einfachen Schritten, wie Sie Ihr neues Kochgeschirr optimal nutzen können:
Unsere Kochgeschirrprodukte verwenden unsere firmeneigene Deluxe Whitford™ Keramik-Antihaftbeschichtung, die frei von PTFE und PFAS ist.
Befehl
Bestellungen auf ideluxecookware.com werden in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen versandt – gegebenenfalls in mehreren Teillieferungen. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung nach Erhalt Ihrer Sendungsnummer möglicherweise nicht sofort aktualisiert wird. Es kann 1–2 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert sind.
Aufgrund der Art der Artikel in den meisten Bestellungen erhalten Sie einige Artikel möglicherweise in separaten Lieferungen. Bitte beachten Sie, dass diese Pakete aufgrund der Nutzung verschiedener Versandlager und Logistikunternehmen an unterschiedlichen Tagen und manchmal innerhalb von 2–5 Tagen eintreffen können.
Bestellungen auf ideluxecookware.com werden in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit für die einzelnen Versandarten finden Sie unten. Um den Status Ihrer Bestellung auf ideluxecookware.com zu überprüfen, klicken Sie bitte auf den Button „Bestellung ansehen“ in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
Kostenloser Versand: 5-7 Werktage
Expressversand: 2-3 Werktage
Klicken Sie hier, um Ihre Garantie zu registrieren.
Garantie
Unsere lebenslange Garantie gilt nicht für Schäden, die im Gastronomiebereich, durch unsachgemäße Behandlung, Missbrauch oder Veränderungen am Produkt verursacht werden. Mit der Zeit können Oberflächenunebenheiten auftreten. Dies gilt als normale Abnutzung und beeinträchtigt die Funktion des Kochgeschirrs nicht.
Unsere Garantie gilt nur für Verbraucher mit Kaufbeleg. Wurde das Produkt nicht neu von einem autorisierten Händler, Vertriebspartner oder Vertreter des Herstellers erworben, erlischt diese Garantie.
Die Haftung im Rahmen unserer Garantie beschränkt sich nach alleinigem Ermessen des Herstellers auf die Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts. Der Hersteller haftet nicht für Neben- oder Folgeschäden, weder direkt noch indirekt.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, klicken Sie hier.





